Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O Dupi Agenda é operado por empresa registrada no Brasil sob o CNPJ 47.561.505/0001-99. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. O que o Dupi faz

O Dupi é um sistema de agendamento online. Ele gera uma página pública com o seu nome, onde seus clientes escolhem o serviço e marcam o horário sozinhos, e um painel onde você vê a agenda, os clientes e o faturamento.

O Dupi é uma ferramenta, não um intermediário do seu atendimento. Não somos parte do que você combina com seu cliente, não recebemos pagamento por você e não respondemos pelo serviço que você presta.

3. Sua conta

• · É preciso ter 18 anos ou mais
• · As informações do cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas
• · A senha é sua responsabilidade; não compartilhe
• · Se suspeitar que alguém acessou sua conta, avise a gente

Nos planos com mais de uma profissional, quem administra a conta é responsável pelos acessos que criar para a equipe.

4. Teste de 15 dias

O teste dura 15 dias, é completo e não pedimos cartão para começar. Nenhum plano é cobrado automaticamente ao fim do teste sem que você escolha continuar.

5. Planos e preços

Todos os planos incluem todos os recursos. A única diferença é quantas profissionais atendem. A assinatura é mensal e não tem fidelidade.

Se um dia os preços mudarem, quem já é assinante é avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, e pode cancelar antes de o novo valor passar a valer.

6. Cancelamento e arrependimento

Você cancela quando quiser, sem multa e sem precisar justificar. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há cobrança nos meses seguintes.

Como a contratação é feita pela internet, você tem o direito de arrependimento em até 7 dias contados da contratação, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse prazo, devolvemos integralmente o que tiver sido pago.

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de falta de pagamento ou de uso proibido pelo item 8 — sempre avisando antes, exceto quando houver risco imediato a outras pessoas ou ao sistema.

7. O que é responsabilidade sua

• · O conteúdo que você cadastra: serviços, preços, fotos e textos
• · Ter direito de usar as imagens que enviar
• · Cumprir a lei no atendimento que você presta e nos preços que anuncia
• · Tratar os dados dos seus clientes conforme a LGPD — em relação a eles, quem controla os dados é você, e o Dupi apenas opera

8. Uso proibido

Não é permitido usar o Dupi para:

• · Atividade ilegal, ou oferta de produto ou serviço proibido
• · Enviar mensagem em massa não solicitada
• · Cadastrar dados de pessoas sem que elas saibam
• · Tentar burlar limites do plano, revender o acesso ou copiar o sistema
• · Sobrecarregar ou tentar invadir a plataforma

9. O que é responsabilidade nossa — e o que não é

Trabalhamos para manter o Dupi no ar e funcionando, e respondemos pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Mas é honesto dizer o que não dá para prometer: não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, falha de fornecedor de hospedagem, queda de internet ou interrupção fora do nosso controle. Sempre que a parada for programada, avisamos antes.

Também não respondemos por prejuízo causado por informação que você mesma cadastrou errado, nem pelo que acontece entre você e seu cliente.

10. De quem é cada coisa

O sistema é nosso: o código, o nome Dupi Agenda, a marca e o visual. Assinar não transfere nada disso.

Os seus dados são seus: seus serviços, sua agenda, seus clientes e seu faturamento. Você pode exportar em Excel a qualquer momento, inclusive antes de cancelar. Não usamos esses dados para outra finalidade, nem os vendemos.

11. Recursos em construção

O Dupi é novo e está sendo construído. Alguns recursos aparecem no site marcados como "em breve" — hoje, o lembrete automático no WhatsApp.

Recurso marcado assim não está incluído no que você contrata agora e não tem data garantida. O preço do seu plano é pelo que já funciona. Quando um desses recursos entrar no ar, ele passa a fazer parte do plano sem custo adicional.

12. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos. Se a mudança for relevante, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes de ela valer. A data no topo indica a última versão.

13. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Qualquer discussão pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Antes disso, fale com a gente. Quase tudo se resolve numa conversa, e é muito mais rápido.

14. Contato

contato@dupiagenda.com.br

Dupi Agenda · CNPJ 47.561.505/0001-99 · São Bernardo do Campo/SP